Entre em contato imediatamente com a instituição financeira, a depender do caso, o banco pode te fornecer algum tipo de suporte. Solicite o bloqueio preventivo dos seus recursos em conta e, em seguida, procure um advogado especialista para relatar a situação e planejar os próximos passos. Deve ser registrado um boletim de ocorrência o mais rápido possível.

Sim, o banco pode ser responsabilizado conforme a Súmula 479 do STJ, que determina que as instituições financeiras são responsáveis pelos prejuízos causados por fraudes.

Entendemos que a consumação do golpe gera um dano moral e, nesse sentido, atuamos em favor de obter a indenização. No entanto, é necessário pontuar que a indenização depende de cada caso, por isso é fundamental que um advogado analise individualmente sua situação.

O tempo pode variar conforme cada caso, mas iniciamos o processo imediatamente após o primeiro contato. As medidas iniciais de bloqueio são tomadas nas primeiras 24-48h. A recuperação completa geralmente ocorre entre 30 e 90 dias, dependendo da complexidade do caso e da agilidade das instituições bancárias envolvidas

1. Análise gratuita do seu caso

2. Registro imediato de todas as medidas necessárias

3. Acionamento dos bancos envolvidos

4. Medidas jurídicas para bloqueio e recuperação

5. Acompanhamento total até a recuperação do valor

Não existe uma única resposta para essa pergunta. No entanto, com a evolução dos mecanismos de combate aos golpes do PIX, têm sido cada vez mais recorrentes os casos nos quais o dinheiro é devolvido para a vítima.